Kundenbindung und Kundengewinnung mit CRM
10:00 Uhr
In wenigen Schritten zum Kundenmanagement – hier erfahren Sie, wie eine pragmatische CRM-Einführung im Mittelstand erfolgreich durchgeführt wird. Der Vortrag beschreibt die Motive für ein CRM-System, die Vorgehensweise für die schrittweise Einführung und macht den erzielbaren Nutzen deutlich.
Referent: Wolfgang Gruber, GHS - Gruber & Hufnagel GmbH
